Güvenli ve sürdürülebilir hizmet için açık ilkeler.

Gizlilik yaklaşımı

Kişisel veriler, yürürlükteki veri koruma mevzuatına ve belirli işleme amaçlarına uygun olarak ele alınır. Web sitesi ziyaretleri ve talepler hakkında ayrıntılı bilgi için Gizlilik Politikası ile Talep Formu KVKK Aydınlatma Metni birlikte incelenmelidir.

Kabul edilebilir kullanım

Next Bulut hizmetleri yalnızca hukuka, sözleşmeye ve teknik güvenlik kurallarına uygun amaçlarla kullanılabilir.

• Zararlı yazılım dağıtımı ve yetkisiz erişim girişimleri,
• Spam veya izinsiz toplu ileti gönderimi,
• Hizmet engelleme, kaynak istismarı ve ağ güvenliğini bozma,
• Telif, marka, kişilik veya diğer üçüncü kişi haklarını ihlal eden içerikler

yasaktır. İhlaller, olayın niteliğine göre hizmetin sınırlandırılması, askıya alınması veya sözleşme ve mevzuat kapsamında işlem yapılmasıyla sonuçlanabilir.

Veri güvenliği

Hizmet kapsamına göre erişim kontrolü, ağ ayrıştırma, güvenlik duvarı, saldırı önleme, kayıt tutma, yama yönetimi, izleme ve yedeklilik gibi teknik ve idari tedbirler uygulanır. Müşteri ile Next Bulut arasındaki güvenlik sorumlulukları teklif, hizmet kapsamı ve sözleşmede açıkça belirlenir.

Yedekleme ve felaket kurtarma

Yedekleme sıklığı, saklama süresi, coğrafi kopya, RPO ve RTO hedefleri seçilen pakete ve sözleşmeye göre değişir. Yedeklerin düzenli kontrolü ve gerektiğinde geri yükleme testleri, kararlaştırılan hizmet kapsamı çerçevesinde yürütülür. Web sitesindeki genel ifadeler tek başına yedekleme garantisi oluşturmaz.

Fikri mülkiyet

Next Bulut’a ait marka, logo, yazılım ve içeriklerin hakları saklıdır. Müşteriye ait veri ve içeriklerin mülkiyeti müşteride kalır; bunlar yalnızca hizmetin sağlanması için gerekli ölçüde ve sözleşme kapsamında işlenir.

Destek ve iletişim

Destek kanalları, erişilebilirlik saatleri, öncelik seviyeleri ve yanıt hedefleri seçilen destek paketi veya SLA kapsamında belirlenir. Genel talepler için aşağıdaki kanalları kullanabilirsiniz.